Política de Privacidad
En calorianthuvox, protegemos tu privacidad con el máximo compromiso y transparencia. Conoce cómo gestionamos tus datos personales.
Información General
calorianthuvox, con domicilio en Calle de Fernando Primo de Rivera, 4, 38006 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios financieros.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de organización financiera. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Recopilación de Datos Personales
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de nuestros servicios. Esta recopilación es esencial para ofrecerte una experiencia personalizada y segura.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestra plataforma.
Información Financiera
Datos bancarios, historial de transacciones, información sobre ingresos y gastos que compartes para utilizar nuestras herramientas de organización financiera.
- Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Datos de navegación y patrones de uso dentro de nuestra plataforma
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente
- Preferencias de configuración y personalización de tu cuenta
Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso está justificado por una base legal específica según el RGPD.
Propósitos principales del tratamiento:
Proporcionarte nuestros servicios de organización financiera, procesar tus transacciones, mantener la seguridad de tu cuenta, enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso, y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
También utilizamos tu información para personalizar tu experiencia, ofrecerte contenido relevante sobre educación financiera, y desarrollar nuevas funcionalidades que puedan beneficiarte. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.
En caso de que deseemos utilizar tus datos para un propósito no contemplado originalmente, te notificaremos y, cuando sea necesario según la ley, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de proceder.
Compartir Información con Terceros
calorianthuvox no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo requiere.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos)
- Instituciones financieras para procesar transacciones y verificar información
- Autoridades regulatorias cuando es requerido por ley o para prevenir fraudes
- Asesores legales y auditores en el contexto de sus servicios profesionales
- Servicios de análisis y mejora de seguridad con datos anonimizados
Todos nuestros proveedores externos están contractualmente obligados a proteger tu información personal y no pueden utilizarla para sus propios fines. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar que cumplan con los más altos estándares de protección de datos.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos plenamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los canales oficiales.
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti y a recibir una copia en formato estructurado y legible.
Rectificación y Supresión
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o la eliminación completa de tu información cuando no sea necesaria.
También tienes derecho a limitar el procesamiento de tus datos, oponerte a ciertos usos, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos de privacidad.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Autenticación multifactor para acceder a cuentas y sistemas administrativos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Controles de acceso estrictos limitados solo al personal autorizado
- Copias de seguridad regulares con encriptación de extremo a extremo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria financiera. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente según lo exige la legislación.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
Períodos de retención específicos:
Datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Información de transacciones se conserva durante 6 años según la legislación fiscal. Datos de comunicaciones se eliminan después de 3 años. Información de marketing se suprime inmediatamente tras la cancelación de suscripción.
Cuando la información ya no sea necesaria, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada. En algunos casos, podemos anonimizar los datos para análisis estadísticos internos, eliminando cualquier elemento que permita tu identificación.
Contacto y Consultas
Dirección: Calle de Fernando Primo de Rivera, 4, 38006 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34984044724
Email: info@calorianthuvox.com
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tu información personal.